商品やご注文について
銀行振込でのお支払いはできますか？
恐れ入りますが、銀行振込には対応しておりません。現在ご利用可能なお支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード各種（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・代金引換（佐川急便）
決済が完了しませんでした。どうしたら良いですか？
決済が完了すると、注文完了メールが送信されます。メールが届かない場合、決済が完了していない可能性があります。ご確認の上、再度ご購入ください。
注文しましたがメールが届きません
ご注文をいただきますと、自動配信メールが届きます。迷惑メールフィルタソフトをご利用の方（インターネットセキュリティなど）はspam（スパム）フォルダを確認してください。 また、「迷惑メールフォルダ」も合わせてご確認ください。
ドメインの受信拒否などを設定されている場合は、送信元アドレス（btq-info@boutique-sha.co.jp）からのメールを受信できるようにご設定ください。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
探している本があります、在庫はありますか？
在庫僅少のため、表示していない商品もございます。お探しの本がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外発送はできますか？
申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。
ただし下記商品は、海外からもご購入・ご利用いただくことが可能です。
- 書籍：電子書籍版をご用意しております
- 型紙/レシピ：ダウンロード版をご利用ください。
ギフトとして贈りたいのですが、ラッピングはできますか？
恐れ入りますが、ギフト包装やラッピングサービスには対応しておりません。
また、明細書の別送やプレゼント用の個別対応も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
注文からどれくらいで届きますか？
ご注文を受けてから2～3営業日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）
ダウンロード商品や電子書籍はお支払い確定後すぐにご利用いただけます。
※決済が前払いの場合は入金確認後の発送です。
※ご注文内容によっては、商品ごとに別々に発送させていただく場合がございます。
詳しくは配送についてをご覧ください。
返品はできますか?
原則、お客様都合による「返品・返金」は対応できかねます。あらかじめご了承ください。
ただし商品に不備があった場合、交換をさせていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせください。
詳しくはキャンセル・返品ポリシーをご覧ください。
電話でのお問い合わせは可能ですか？
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
メール（btq-info@boutique-sha.co.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
雑誌の定期購読はできますか？
恐れ入りますが、当ストアでは単号ごとの販売のみ取り扱っています。
定期購読のお申し込みを希望されるお客様は、最寄りの書店、または雑誌専門の通販サイト「Fujisan.co.jp」にてお申し込みください。
会員登録について
登録内容はどこで確認できますか？
ログイン後、マイページからご確認ください。
パスワードがわからなくなりました
パスワードをお忘れの場合はこちらからパスワードリセットの手続きをしてください。
会員登録で使用したメールアドレスを入力して、「送信する」ボタンをクリックするとパスワード再設定のメールが届きます。
メルマガを解除したい
メールマガジンの購読解除は配信されたメールの最下部「配信解除」ボタンよりお手続きください。
退会したいです
退会を希望される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
型紙や作り方について
本に記載の作り方や内容について質問したいのですが、可能ですか？
はい、ご質問は可能ですが、ご購入いただいた書籍ごとにお問い合わせ窓口が異なります。
お手元の本の中に記載されている対応窓口をご確認いただき、そちらへご連絡をお願いいたします。
縫い方の基本がわかりません
初心者の方にもわかりやすいミシン縫いや手縫いの基礎動画を、YouTubeの「ブティック社 公式チャンネル」にて無料公開しております。
▶︎ ブティック社 公式チャンネル（YouTube）
https://www.youtube.com/@boutiquesha
今後も順次、内容を更新していきますので、ぜひご覧ください。
縫い代（ぬいしろ）とは何ですか？
縫い代とは、布を縫い合わせるために必要な余白部分のことです。
完成サイズ（出来上がり線）より外側につけるもので、布端の始末や布の種類によって幅が異なる場合があります。
パターン・型紙って何ですか？
「パターン」とは作品を作るための型紙のことで、布をどのように裁断するのかを形にしたものです。
「縫い代つき」（そのまま布に写して裁断）と「縫い代なし」（縫い代をつけ足して裁断）がありますので、それぞれ説明をお読みいただき、お使いください。
電子書籍について
決済方法は何が利用できますか？
クレジットカードでのお支払いのみご利用いただけます。
対応ブランドは、VISA、MasterCard、American Express、JCBです。
読み放題プランで閲覧ができない書籍はありますか？
一部の書籍は読み放題プラン対象外です。対象書籍には商品ページに「読み放題」マークが表示されています。
クレジットカード情報の更新をしたい
読み放題プランでご利用中のクレジットカード情報の更新をされる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、クレジットカードの有効期限が切れた際は、更新のご案内メールをお送りいたします。カード情報の更新がお済みでない場合、読み放題サービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
読み放題プランの解約方法は？
マイページ ＞ 「解約する」ボタン からいつでも解約を行えます。
解約後も契約期間終了までは電子書籍の閲覧ができます。
月途中に読み放題サービスを解約した際は、残りの月額費用は日割りされますか？
日割り計算はされません。サービス期間内に解約手続きが行われた場合、当該サービス期間の満了をもって、サービスの提供を終了します。
著作権や販売について
購入した本や、型紙で作った作品を販売しても良いですか？
申し訳ありませんが、当社から販売している本の掲載作品や型紙、レシピ、キットを使用して同じものや類似の作品を商品化・販売・展示して利益を得ることは禁止しております。
また、以下の行為もお控えください
・ダウンロードレシピや型紙を使って、オリジナルキットとして再販売する
・本や型紙、レシピ、キットを使ったワークショップの開催
※特別にお教室、ワークショップでの使用を許可している商品がある場合は、その旨が記載されています。
・レシピや型紙そのものを配布・再販売・インターネット公開すること
これらは著作権・利用規約に基づき、非営利目的であっても制限がございますので、あらかじめご了承ください。
こちらで販売しているものは「商用フリー」または「商用利用可」ですか？
基本的に、当サイトで販売している本の掲載作品や型紙、レシピ、キット、ダウンロード商品はすべて商用利用禁止です。
ただし、「商用利用OK」または「商用フリー」と明記されている作品・書籍のみ、営利目的での使用が可能です。その場合でも、記載されている使用条件や範囲に従ってご利用いただく必要がございますので、必ず該当書籍の注意事項をご確認ください。
本をテキストにしてワークショップを開催しても良いですか？
当社の書籍や作品は、ワークショップやお教室での使用を原則として禁止しております。
掲載作品・型紙・レシピには著作権があり、作者がデザインした作品を教材として使用し、報酬を得る行為（ボランティア含む）はご遠慮ください。
なお、特別にワークショップでの使用を許可している書籍・作品がある場合は、その旨が記載されています。ご確認のうえ、そちらに記載のルールに従ってご利用ください。
購入した型紙を自社店舗で販売したいのですが可能ですか？
企業様・商業施設様とのお取引については、別途ご相談を承っております。
お手数ですが、メール（btq-info@boutique-sha.co.jp）またはお問い合わせフォームまで以下の内容をご連絡ください。
1.店舗名・運営会社名・連絡先（電話番号/メールアドレス）
2.ご希望の商品、数量
3.使用・販売予定の目的や方法
担当者より折り返しご連絡させていただきます。